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Verifica el estado de tus paquetes al instante
Ingresa tus números de guía para obtener información actualizada sobre la ubicación y estado de tus envíos.
Instrucciones para ingresar números de guía
Para rastrear tus envíos, introduce uno o varios números de guía en el campo proporcionado. Puedes separar los números utilizando comas o espacios. Ejemplo: 123456789, 987654321 o 123456789 987654321.
Resultados en tiempo real
Información detallada de seguimiento
Una vez ingresados los números de guía, recibirás resultados en tiempo real que incluyen el estado actual de cada paquete, su ubicación exacta, fechas importantes y un historial de eventos. Esta información te ayudará a estar al tanto de cada etapa del proceso de envío.
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Regístrate con tu correo electrónico para recibir notificaciones automáticas sobre cualquier cambio en el estado de tu envío. Mantente informado en tiempo real y nunca pierdas de vista tus paquetes.
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre el seguimiento de tus envíos.
¿Cómo identifico mi número de guía?
El número de guía es un código único que se te proporciona al realizar un envío. Generalmente, lo encontrarás en el recibo de envío o en el correo de confirmación que recibiste al completar la transacción.
¿Qué debo hacer si el rastreo no funciona?
Si el rastreo no muestra resultados, verifica que el número de guía esté ingresado correctamente. Si el problema persiste, contacta a nuestro soporte al cliente para obtener asistencia.
¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse el estado de mi envío?
El estado de tu envío se actualiza en tiempo real. Sin embargo, puede haber un pequeño retraso dependiendo de la frecuencia de actualización del sistema de la empresa de mensajería.
¿Qué hago si mi paquete se retrasa?
Si tu paquete se retrasa, revisa el historial de eventos para obtener más información. Si necesitas más ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para asistirte.
¿Puedo rastrear envíos internacionales?
Sí, nuestro servicio permite el seguimiento de envíos tanto nacionales como internacionales, proporcionando detalles precisos sobre la ubicación y el estado de tu paquete.
¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi envío?
Suscríbete a nuestro servicio de notificaciones por correo electrónico para recibir actualizaciones automáticas sobre el estado de tu envío directamente en tu bandeja de entrada.
Ventajas del Servicio
Seguimiento en Tiempo Real
Obtén actualizaciones instantáneas sobre la ubicación y el estado de tus paquetes, asegurando que siempre estés informado.
Avisos por Correo
Recibe notificaciones automáticas en tu correo electrónico cada vez que haya un cambio en el estado de tu envío.
Soporte al Cliente 24/7
Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver cualquier duda o problema que puedas tener con el seguimiento de tus envíos.
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